Administra el flujo de documentos y conocimiento de la organización, facilitando la recuperación de la información, asegurando su conservación y trazabilidad.
Permite establecer si las estrategias de la organización están funcionando y muestra continuamente si los resultados se están alcanzando, a travéz del sistema de indicadores.
Facilita la mejora global del desempeño de la organización y la mejora continua de la calidad, con el fin de aumentar la satisfacción de los clientes y otros.
Aumenta la productividad de los grupos de trabajo automatizando tareas claves del antes, durante y después de las reuniones y administrando convocatorias, actas y tareas.
Enfoca al usuario en la efectiva realización de las tareas, facilita el almacenamiento, seguimiento y revisión de la información relacionada con las cosas que hay que hacer.
Crea y administra los programas de auditoría, con el fin de determinar la extensión en que se cumplen los criterios de auditoria, con el fin de asegurar la mejora continua.
