Acciones correctivas, preventivas y de mejora
Eliminar las causas de las no conformidades reales y potenciales, y mejorar.
- Permite solicitar y registrar acciones desde diversas fuentes
- Notifica automaticamente vía e-mail al responsable del proceso
- Permite realizar el análisis de causas y registrar acciones
- Facilita el seguimiento, validación y cierre de las acciones tomadas
Análisis de causas
Determinar las causas reales de las no conformidades y facilitar corregirlas.
- Permite verificar las 5W+H. [qué, por qué, quién, cuándo, dónde, cómo]
- Permiter ingresar causas y subcausas en diferentes niveles.
- Proporciona un lenguaje común para la comunicación
- Permite categorizar y calificar según la incidencia en el problema
- Automaticamente prioriza las causas según las calificaciones
Implementación y seguimiento de acciones
Crear el plan de acción para corregir las causas, hacer seguimiento y ver eficacia.
- Permite agregar las acciones necesarias para solucionar las causas halladas
- Permite asignar responsable de las tareas y fechas de inicio, seguimiento y fin
- Notifica vía mail a los participantes en el proceso
- En las fechas de seguimiento y cierre permite registrar la eficacia de las acciones
- Permite cerrar la acción, aplazar la verificación o solicitar una nueva
Cumplimiento de normas
Demostrar la idoneidad y eficacia del sistema de gestión, para realizar mejora continua.
- Permite mejora continua de los procesos desde las diversas fuentes [objetivos de la calidad, resultados de las auditorías, análisis de datos, acciones correctivas y preventivas y la revisión por la dirección]
- Facilita implementar las acciones necesarias para alcanzar resultados planificados
- Ayuda a tomar acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos
- Incluye procesos para mejora continua del sistema [acciones correctivas y preventivas, análisis de causa, acciones y seguimiento]
Integración al sistema de calidad
Funciona como aplicativo individual o integrado al sistema de gestión de calidad.
- Envía los reportes al sistema de gestión de documentos
- Envía notificaciones al dasboard del usuario, facilitando la administración
- Permite solicitar acciones preventivas, correctivas o de mejora desde otros modulos